আমি কিভাবে প্রমোশন দাবি করব?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে আপনার জন্য উপলব্ধ অফারগুলো দেখুন। পছন্দের অফারটি বেছে নিয়ে তার শর্তাবলী পড়ুন এবং ডিপোজিট বা বাজি ধরার আগে 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন। সঠিক প্রক্রিয়ায় অপ্ট-ইন না করলে বোনাস যুক্ত হবে না।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশন যুক্ত হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিটের আগে অফারটিতে অপ্ট-ইন করেননি। এছাড়া, ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি অফারের জন্য যোগ্য না হলে অথবা শর্তাবলীর ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হলে বোনাস যুক্ত হয় না। অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশন এবং শর্তাবলী পুনরায় যাচাই করুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত, একটি নির্দিষ্ট সময়ে একজন খেলোয়াড় একটি সক্রিয় প্রমোশন ব্যবহার করতে পারেন। তবে কিছু বিশেষ অফার একসাথে ব্যবহার করা সম্ভব হতে পারে। কোন অফারটি অন্যটির সাথে স্ট্যাক করা যাবে কি না, তা জানতে প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী (Terms) লিঙ্কে ক্লিক করে বিস্তারিত দেখে নিন।
নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় চেক করব?
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের সাথে একটি নির্দিষ্ট 'Terms' বা শর্তাবলী লিঙ্ক দেওয়া থাকে। ওই লিঙ্কে ক্লিক করলে আপনি সেই অফারের জন্য প্রযোজ্য সমস্ত নিয়ম, যেমন গেমিং রিকোয়ারমেন্ট এবং সীমাবদ্ধতা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারবেন।
মোবাইল অ্যাপে কি প্রমোশন পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, k8x-এর সমস্ত প্রমোশন মোবাইল অ্যাপ এবং ডেস্কটপ উভয় প্ল্যাটফর্মেই উপলব্ধ। আপনি অ্যাপের ভেতরে লগইন করে সরাসরি প্রমোশন মেনু থেকে আপনার জন্য প্রযোজ্য অফারগুলো দেখতে এবং দাবি করতে পারবেন।
যদি আমি অপ্ট-ইন করতে ভুলে যাই তবে কি হবে?
অফারটি সক্রিয় করার আগে অপ্ট-ইন না করলে সেই নির্দিষ্ট ডিপোজিট বা গেমিং অ্যাক্টিভিটির জন্য বোনাস পাওয়া সম্ভব হয় না। বোনাস সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করে, তাই Eligible অ্যাকশন নেওয়ার আগে অপ্ট-ইন করা বাধ্যতামূলক।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি আপনার প্রোফাইল বা প্রমোশন সেকশন থেকে সক্রিয় অফার বাতিল করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রমোশন বাতিল করলে সেই অফারের মাধ্যমে অর্জিত বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়িতাগুলোও বাতিল হয়ে যেতে পারে।
নতুন প্রমোশন কবে প্রকাশিত হয় তা কিভাবে জানব?
নতুন প্রমোশনের আপডেট পেতে নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন চেক করুন অথবা আমাদের অফিসিয়াল প্রমোশন পেজটি ভিজিট করুন। এছাড়া ইমেল সাবস্ক্রিপশন চালু রাখলে আপনি সরাসরি আপনার ইনবক্সে নতুন অফারের খবর পাবেন।